一封道歉信——一位作者的漫长申诉过程
你好,我是MiHu。
当你读到这份信时,我刚刚完成被误封号的申诉。
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这是四天前我打开汤圆时显示的界面。我的账号被封禁了,理由是“外站拉书”。
我并不知道外站拉书是什么意思,但是最要紧的事情,是恢复账号。
我按照汤圆给出的联系方式找到了汤圆的客服,并添加了好友。
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就是这位——小汤包客服。
然而个人说明中提到,在线时间周一至周五。不巧的是,那天刚好是周六,这意味着我要等上两天。
于是我用其他小号在书评处留了言。
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就是这条,我希望能有人看到,至少让你了解情况,并希望能与你一起等待。
然而两天后的星期一,我的好友验证申请还是没有通过。
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我开始重新审视这位客服。我重新填写了申请,并进入了她的QQ空间,尝试获得更多信息。
这位客服最后一次发布信息是在两年前,这是最后信息的截图。
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我有一种不祥的预感,这条路可能是死的。
我开始寻找别的路径,我找到了汤圆创作编辑部的联系方式。
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我怀着紧张的心情打了过去,然而我在各个时段都尝试打过去,一直是正在通话中。而编辑部客服的QQ和福利申请专用QQ也都无人同意我的好友请求。
这样的状况一直持续到周二下午,直到我找到了另一个电话号码——在中文在线网上。
仔细地查询以后,我得知汤圆创作实际上是中文在线网的一个旗下项目。于是我拨通了这个电话。
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有人接了,是一个女客服。了解了我的情况后,她说她会联系汤圆创作那边的人。
但是当天,我没有再接到其他电话。
第二天(周三)下午,我再次拨通了这个电话,她帮我转到了汤圆创作那边。我与汤圆的客服交流以后,汤圆的客服帮我恢复了账号。
再次打开QQ,看见那三条尚未通过的好友申请,也不知道是可气还是可笑了。
但不管怎么样,账号成功恢复了。接下来,我会继续正常更新。对于这几天的停更,我非常抱歉。我会在之后的加更中把它补上。
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